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訂造傢俬驗收要做什麼?收貨時5大注意事項

訂造傢俬經過一段時間後,終於在單位入伙前完成施工,來到最後的驗收環節,更是最多人鬆懈、面對訂造傢俬公司的錯漏時不知道應該怎樣做的時候。在訂造傢俬大功告成之時,更是用家要多投入心力驗收之際。究竟怎樣在工程過後進行驗收?有什麼要注意?萬一出現問題,如何在確保自身權益的前提下提出跟進事宜,要求完善傢俬?以下文章將為你一一講解。

驗收訂造傢俬應該要做什麼?

每位訂造傢俬的消費者都希望訂造過程沒有意外,能夠完美符合心中要求。可惜世事無完美,而涉及人工訂造的傢俬更加不能忽略人為過錯的問題,甚至少不免會有些少瑕疵,因此必須要謹慎地對待傢俬收貨待環節,確保貨物質素之餘,更要維護自身消費者權益。

那麼,當傢俬訂造公司完成交貨,不論師傅是否在場,作為客戶在收貨的時候,亦應該做好以下驗收事項:

一,以前期已簽署的設計圖為實,檢查訂造傢俬的尺寸、外型、用料是否與設計圖一致,記錄一些有比較大出入的地方;

二,檢查成品傢俬的表面,查看有沒有裂痕、紋路奇怪的情況,可以詢問是否飾面出錯或破損,「甩皮」或是最差的情形;

三,可以留意櫃與門的高度,有否出現一邊高一邊低的情形,順便可以對板面是否水平作出測試,櫃體不應該有彎曲的情況,看看傢俬是否安裝妥當。

四,檢驗傢俬的五金配件。承上,尤其是儲物櫃、抽屜、櫃門,當中的五金配件是否齊全,開關又是否順暢,一般不會遇上太大障礙,亦可以輕易關門、上鎖,同時所有安裝都應該是穩固不會搖晃的。

五,傢俬「收口位」的質素如何?先確認公司有沒有收口服務,如果有的話,他們又是用哪一種收口方法呢?一般是以膠水收口還是以膠條收口?最重要檢查一下收口的成品是否幼細而平順,過多或過少的擠膠都可能代表傢俬尺寸有問題,建議消費者多作瞭解。

提出跟進、執漏與補件?

訂造傢俬涉及多項工序,有錯漏亦可能是人之常情。一旦來到最後驗收過程都不發聲,公司容易不了了之,因此消費者亦有責任在收貨時檢查問題,最好在師傅在場時一拼回報項目問題,什麼五金配件遺漏、什麼傢俬需要補件,最好盡快處理,而且這些售後服務也屬消費者權益,爭取是正常不過的。

當然,在提出這些要求的同時,消費者務必要留意運輸時間,可能從工廠送上補件要幾個星期,因此更應該與訂造傢俬公司保持聯絡,盡早提出要求,方便雙方作出跟進和有合理預期。

在提出跟進的同時,傢俬佬亦建議,使用拍照、筆錄詳列的方法,將問題紀錄並傳送至訂造傢俬公司,以待處理,以免口述之誤。最好雙方都在跟進筆錄中簽名作實,以便雙方日後跟進。

驗收傢俬前,一定要注意的事項

首先,驗收過後切忌立即將尾數繳交,應該確認沒有上述情況、問題處理完畢才可支付尾數。一般報價單上應列明尾數會在驗收沒有問題過後才支付尾數,以免爭端。

同時,客人亦應該在訂造前瞭解傢俬的保養時間和範圍,一旦超過了保養時間,該公司或不會負責以上問題,客人就要自費解決「手尾」了。

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